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착한여행사

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [상품관련] 주문하고 나서 직접 색상이나 사이즈를 변경할 수는 없나요?

      번호: 4

      고객님께서 직접 변경하실수 없으며, 제품 발송상태에 따라 변경가능여부가 결정되므로, 고객센터로(070-7774-9072) 자세한 내용을 연락주시면 확인 후 처리해 드립니다.

    • [주문결제] 무통장 입금시 입금자와 신청자가 달라도 되나요?

      번호: 3

      가상계좌는 주문시마다(한 장바구니 기준) 가상의 새계좌가 부여되며, 주문자가 동일하더라도 주문시마다 계좌번호는 매번 새롭게 부여됩니다.


      주문번호, 부여받으신 계좌번호, 입금금액이 일치를 하면 자동으로 입금확인이 되고 있습니다.

       

      만약 세가지 중 한가지라도 다르게 되면 입금이 안될뿐더러 입금이 되더라두 정상적으로 처리가 되지 않을 수가 있습니다.

       

      이 경우에는 꼭!! 고객센터로 문의해주셔야만 해결을 해드릴 수가 있습니다.

    • [주문결제] 마음에 드는 물건을 전화로도 주문할수 있나요?

      번호: 2

      전화로 주문은 어렵습니다.

      인터넷 또는 모바일로 직접 주문 및 결제 처리 해주셔야 합니다.
       


      대량구매 문의는 070-7774-9072 로 별도로 연락주시기 바랍니다.

    • [회원정보관련] 아이디를 변경하고 싶어요.

      번호: 1

      아이디 변경은 불가능합니다.
      아이디 변경을 하셔야 하는 경우는, 회원탈퇴 후 재가입을 통해 새로운 아이디를 만드실 수 있습니다.

       

      단, 구매내역이나 마일리지가 있으신 고객님이 회원탈퇴 후 재가입을 할 경우 이전의 구매내역 및 마일리지는 모두 삭제되오니, 탈퇴시 신중하게 결정하시기 바랍니다.

    • [회원정보관련] 이미 가입되어 있다고 나오는데요.

      번호: 0

      가입한 기억이 없는데 가입된 회원으로 나오는 경우는 대부분 예전에 가입한 사실을 잊으신 경우가 많습니다.

       

      이런 경우 “로그인” 페이지에서 ‘아이디 / 비밀번호 찾기’를 누른 후 회원님의 정보를 확인하시기 바랍니다.

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